تسجيل حساب طالب

أنشئ حسابك وابدأ رحلتك التعليمية مع أفضل المعلمين

إظهار
إظهار
اقرأ الشروط والأحكام

2. القبول العام

يُشترط في جميع المستخدمين الحفاظ على سلوك حسن واحترامي تجاه جميع أفراد المجتمع التعليمي. يُحظر أي شكل من أشكال الإساءة أو التمييز أو المضايقة داخل المنصة.

3. الحساب الشخصي

أ. يُلزم تسجيل بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الحساب.
ب. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك.
ج. يُحظر مشاركة الحساب مع أي طرف ثالث.
د. في حال اكتشاف أي استخدام غير مصرح به، يحق لإدارة المنصة تعليق أو إغلاق الحساب فوراً.

4. الرصيد والشحن

أ. لا توجد خدمة استخدام مباشر (دفع حسب الحصة): يجب شحن رصيدك أولاً قبل حجز أي حصة.
ب. يشحن الرصيد عبر خطة شحن، ويمنح مبلغ تحفيزي (مضاعف رصيد) وفقاً للخطة المختارة لحظة إيداع الدفع.
ج. لنفسر طريقة حساب الرصيد: تُضاف قيمة الشحن + المكافأة إلى رصيدك فور مراجعة الإيداع واعتماده.
د. الرصيد محجوز بالكامل عند الحجز ويُحرَّر مرة أخرى عندما تُلغى الحصة أو تُستعاد.

5. المحتوى التعليمي

أ. توافق على أن الحصص مسجَّلة ومتاحة للعرض والتقييم من قبل إدارة المنصة لغرض مراقبة الجودة وحل النزاعات.
ب. يُمنع تسجيل الحصص أو إعادة بثها أو مشاركتها خارج المنصة دون موافقة صريحة من المعلّم.
ج. أنت مسؤول عن أي محتوى تشاركه أثناء الحصص.

6. الحصص الجماعية

في حال رغبة الطالب في حضور الحصة مع أصدقائه لدي نفس المدرس يمكنه حجز حصة جماعية ويرسل لهم رابط الحجز للانضمام معه وفي حال عدم انضمام أي طالب أخر للحصة تحتسب الحصة بالسعر الفردي

7. الخصوصية وحماية البيانات

أ. توافق على جمع واستخدام بياناتك الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة.
ب. لن يتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا بموافقة صريحة منك أو بإلزام قانوني.
ج. يحق لك طلب حذف حسابك وبياناته الشخصية في أي وقت.

8. الإشعارات والاتصالات

أ. توافق على تلقي إشعارات مرتبطة بالخدمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو داخل التطبيق.
ب. يمكنك إدارة تفضيلات الإشعارات من إعدادات حسابك.

9. التعديلات على الشروط

أ. تحتفظ إدارة المنصة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
ب. سيتم إخطارك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.
ج. استمرارك في استخدام المنصة بعد التعديلات يُعتبر قبولاً للشروط المحدثة.

10. الإنهاء

أ. يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت عبر الاتصال بالدعم الفني.
ب. تحتفظ الإدارة بالحق في تعليق أو إغلاق أي حساب في حال مخالفة الشروط.

11. القانون الحاكم

يخضع هذا الاتفاق لقوانين الدولة التي تُقدم فيها المنصة خدماتها.

2. الحجز والأهلية

أ. يجب أن يكون لديك رصيد كافٍ في حسابك قبل تأكيد الحجز.
ب. في حال عدم كفاية الرصيد، يتم تحويلك إلى صفحة الشحن (دفع مقابل الحصة) حيث يمكنك شحن المبلغ اللازم للمتابعة.
ج. لا يُعتمد الحجز إلا بعد توفر الرصيد الكافي.

3. الحضور إلى الحصة

أ. يفتح باب الانضمام إلى الحصة قبل موعدها بدقيقة واحدة فقط.
ب. يجب عليك الانضمام في وقت الحصة المحدد؛ لا توجد مهلة للدخول بعد نهاية الحصة.
ج. في حال تخلفك عن الانضمام دون إشعار، يُخصم المبلغ المحجوز وفق سياسة الإلغاء ولن يُعاد.

4. سلوك الطالب

أ. يُلزم الاحترام والأدب أثناء الحصة مع المعلم.
ب. يُمنع أي شكل من أشكال الإساءة أو التمييز أو المضايقة.
ج. في حال الإساءة المتكررة، يحق للإدارة تعليق حساب الطالب.

5. توقيت وإغلاق الحجز

أ. يتطلب إنشاء حصة جديدة إشعاراً مسبقاً لا يقل عن ٢٤ ساعة.
ب. يُغلق باب الانضمام إلى مقاعد الحصة قبل موعدها بساعة واحدة — بعد ذلك لا يمكن إضافة مقاعد جديدة ويُثبَّت العدد النهائي للطلاب.
ج. لا يمكنك إلغاء مقعدك خلال الساعة الأخيرة قبل بدء الحصة (انظر سياسة الإلغاء).

6. المبلغ المحجوز

أ. يُجمَّد السعر الأقصى للمقعد (Pmax) من رصيدك بالكامل في لحظة الحجز ويُحوَّل إلى رصيد معلّق (محجوز).
ب. في الحصص الجماعية، يُعاد احتساب سعر الفرد (S) بعد اكتمال تشكيلة المقاعد، ويُحرَّر الفرق بين المبلغ المحجوز والسعر النهائي (Pmax - S) إلى رصيدك القابل للاستخدام عند تسوية الحصة.
ج. يُسترجع المبلغ المحجوز بالكامل إلى رصيدك القابل للاستخدام في حال إلغاء الحصة وفق سياسة الإلغاء.

7. قسيمة الاسترداد لغياب المعلّم

أ. في حال حضورك للحصة وتأخر المعلّم أو عدم حضوره، يحق لك تعويض تُدخله المنصة تلقائياً إلى رصيدك:
- تأخير المعلّم مع حضورك: تُرد نسبة من سعر مقعدك (نسبة الخصم المفروضة على المعلّم).
- عدم حضور المعلّم (بعد ٣٠ دقيقة أو عدم دخوله): تُرد قيمة مقعدك كاملة.

8. ضمان الجودة والنزاعات

أ. إذا لم تكن راضياً عن الحصة، يمكنك تقديم شكوى خلال مهلة محددة بعد انتهائها (انظر سياسة النزاعات).
ب. تُراجع الشكوى من الإدارة وتُتخذ الإجراءات المناسبة.
ج. تُعالج النزاعات المالية عبر سياسة النزاعات المذكورة أدناه.

9. أسباب الشكوى

أ. يمكن للطالب الشكوى على: عدم حضور المعلّم، أو تأخر المعلّم، أو مشكلة في جودة الحصة.
ب. يمكن للمعلّم الشكوى على عدم حضور الطالب.
ج. أسباب تتعلق بالمنصة (تعذّر الدخول / خطأ في رابط أو إنشاء الحصة) متاحة لجميع الأطراف.

10. حالات التقديم

أ. لا يمكنك تقديم شكوى قبل بدء الحصة — يمكنك إلغاء الحجز بدلاً من ذلك.
ب. يمكن تقديم الشكوى خلال مهلة محددة بعد انتهاء الحصة (افتراضياً ٤٨ ساعة).
ج. لا يمكنك تقديم أكثر من شكوى مفتوحة واحدة لنفس الحجز.

11. الخصوصية في الشكوى

أ. الشكوى مرئية فقط لمن قدّمها ولإدارة المنصة؛ لا يرى الطرف الآخر تفاصيل الشكوى.

12. حل النزاع وتحرير الأموال

أ. عند حل النزاع، قد تُحرَّر أموال بين أي طرفين من أطراف الحجة (المعلّم أو أي مقعد أو المنصة).
ب. قد يُخصم المبلغ من حساب طرف ويُضاف إلى طرف آخر، أو يبقى محجوزاً لدى المنصة في الحالات أحادية الجانب.
ج. يعتبر قرار الإدارة نهائياً لحل النزاع.

2. الإلغاء قبل 24 ساعة (استرداد كامل)

أ. يمكنك إلغاء مقعدك قبل ٢٤ ساعة أو أكثر من موعد بدء الحصة، ويُعاد إليك المبلغ المحجوز كاملاً دون أي رسوم أو غرامات.
ب. لا توجد أي غرامات على أي من الطرفين في حال الإلغاء المبكر.

3. الإلغاء خلال 24 ساعة (استرداد جزئي)

أ. في حال إلغاء مقعدك خلال أقل من ٢٤ ساعة من موعد بدء الحصة (ولكن قبل الساعة الأخيرة)، تسترد ٥٠٪ فقط من المبلغ المحجوز.
ب. يُتنازل عن الـ ٥٠٪ المتبقية ويُقسَّم بين عمولة المنصة (نسبة العمولة من هذا المبلغ) ورصيد المعلّم (الباقي).
ج. إذا كان المبلغ المتنازل عنه يقسّم بشكل لا يترك ناتجاً للمعلّم (بعد خصم العمولة)، يبقى كاملاً مع المنصة.

4. منع الإلغاء في الساعة الأخيرة

أ. لا يمكنك إلغاء مقعدك خلال الساعة الأخيرة قبل بدء الحصة مهما كان السبب (باستثناء النزاعات القابلة للإبلاغ بعد بدء الحصة).

5. تعديل السعر بعد إلغاء مقعد

أ. إذا أُلغيت حصة جماعية بالكامل أو أُسقط مقعد منها، يُعاد احتساب السعر الصحيح لكل طالب متبقٍّ وفق العدد الجديد من الطلاب.
ب. إذا كنت آخر مقعد نشط في الحصة (لا يتبقى طلاب آخرون)، تُغلق الحصة بالكامل بحالة ملغاة.
اسحب للأسفل للوصول لنهاية النص
العودة لاختيار الدور الرئيسية